home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Dr. Windows 3 / dr win3.zip / dr win3 / NEW_TECH / 4DOSNT.ZIP / ORDERINF.DOC < prev    next >
Text File  |  1993-04-30  |  32KB  |  697 lines
  1.  
  2.                                   JP Software
  3.                           Shareware Order Information
  4.  
  5.                           4DOS 4.02 (March 30, 1993)
  6.                            4OS2 1.11 (March 8, 1993)
  7.                    4DOS for Windows NT 1.0 (April 30, 1993)
  8.  
  9.  
  10.    [Copyright 1992 - 1993, JP Software Inc., All Rights Reserved. 
  11.    Published by JP Software Inc., P.O. Box 1470, E. Arlington, MA 02174
  12.    USA, (617) 646-3975.  4DOS is a registered trademark and 4OS2, 4OS2/16,
  13.    and 4OS2/32 are trademarks of JP Software Inc.  OS/2 is a registered
  14.    trademark of IBM Corporation.  Windows NT is a trademark of Microsoft
  15.    Corporation.  Other product and company names are trademarks of their
  16.    respective owners.]
  17.  
  18.  
  19.    This file contains important information you should read before ordering
  20.    (page 2), and details on all products sold by JP Software (page 8).  To
  21.    save paper and time, our order form is included separately in the file
  22.    ORDER.FRM.  This allows you to view the information in this file on the
  23.    screen if you wish, and print only the actual order form.
  24.  
  25.    PLEASE READ THE ORDER INFORMATION SECTION ON PAGE 2 BEFORE PLACING YOUR
  26.    ORDER!  That section explains our order and payment policies.  If you
  27.    don't read over the policies before ordering you may make errors which
  28.    delay your order and result in additional costs to you.
  29.  
  30.    The license agreement which governs your use of our products is included
  31.    separately in the file LICENSE.DOC.  Please read it before ordering.  It
  32.    is written in plain English, and explains your rights and
  33.    responsibilities as a user of 4DOS, 4OS2, or 4DOS for Windows NT.
  34.  
  35.    If you live outside the U.S. and Canada you may want to check the list
  36.    of international dealers in this file.  These dealers can often provide
  37.    local service, and may offer faster shipping than we can provide when
  38.    mailing packages from the United States.
  39.  
  40.    This file is formatted at 58 lines per page, and contains form feeds and
  41.    page footers.  It can be viewed with a file viewer such as the 4DOS or
  42.    4OS2 internal LIST command, or printed using the command:
  43.  
  44.             copy orderinf.doc prn
  45.  
  46.    Printing it with a program that formats the pages is not likely to work
  47.    due to the formatting included in the file.
  48.  
  49.  
  50.  
  51.  
  52.  
  53.                                                                      (4/93)
  54.  
  55.  
  56.  
  57.    JP Software                   ORDERINF.DOC                        page 1
  58.  
  59.  
  60.    Order Information
  61.    -----------------
  62.  
  63.    This section contains ordering details for all JP Software products,
  64.    including:
  65.  
  66.       * Satisfaction guarantee               * Multi-system licenses
  67.       * Order processing and shipping        * Ordering from a dealer
  68.       * Payment and purchase orders          * Government customers
  69.       * International orders                 * Resale and bundling
  70.       * Upgrade policies                     * Dealers outside the U.S.
  71.  
  72.    See the file ORDER.FRM for the forms you need to place your order.
  73.  
  74.  
  75.    For convenient phone ordering call us between 9:00 AM and 5:00 PM
  76.    eastern U.S. time at 800-368-8777 (U.S. only; orders only please!) or
  77.    617-646-3975, or transmit your order form by fax any time to (617)
  78.    646-0904.  You can also order via CompuServe (Mail to 75020,244), or the
  79.    Internet (mail to 75020.244@compuserve.com).  Please include all
  80.    information on the order form with your electronic order, preferably in
  81.    the same format.  Any of the above numbers (other than the 800 order
  82.    line) can be used to contact our customer service department.
  83.  
  84.  
  85.    Warranty and Satisfaction Guarantee
  86.  
  87.       We want you to be fully satisfied with the products you buy from us! 
  88.       All products sold by JP Software come with a 90-day warranty against
  89.       physical manufacturing defects in the diskettes or manual.  In
  90.       addition, if you are not fully satisfied with 4DOS, 4OS2, 4DOS for
  91.       Windows NT, or any other JP Software product you may return it at any
  92.       time up to 90 days after purchase for a full refund.  If you are
  93.       dissatisfied with a product not produced by JP Software -- such as
  94.       BOOT.SYS or the "Shareware Plus" book -- you may return it for a full
  95.       refund if it is in resellable condition, or a 50% refund if not.  See
  96.       the file LICENSE.DOC for the complete text of our warranty.  Please
  97.       contact us for a return authorization before returning any product
  98.       for a refund.
  99.  
  100.  
  101.    Order Processing and Shipping
  102.  
  103.       Orders typically require 3 - 4 business days processing time before
  104.       shipment, and may take more or less depending on our order backlog. 
  105.       We generally ship via UPS Ground service within the U.S.  Where
  106.       appropriate, or when requested, we will ship via U.S. Priority or
  107.       First Class Mail.  Shipping outside the U.S. is via TNT Mailfast or
  108.       Air Mail.  UPS 2nd day air (Blue Label) and COD services are
  109.       available within the U.S. (see below).
  110.  
  111.  
  112.  
  113.  
  114.  
  115.    JP Software                   ORDERINF.DOC                        page 2
  116.  
  117.  
  118.       Shipping time varies from 1 business day for UPS Ground to New
  119.       England, to 6 business days for UPS Ground to California, to several
  120.       weeks for countries outside the U.S. where mail service is slow. 
  121.       Express shipping via UPS next day air (Red Label), Federal Express,
  122.       or TNT Skypak is available; contact us for rates.
  123.  
  124.  
  125.    Shipping Charges:
  126.  
  127.       There is no additional charge for standard shipping within the U.S.
  128.       and Canada.  Orders to the U.S. can be shipped UPS 2nd day air (Blue
  129.       Label) and / or COD for an additional $5 each ($10 for both).  If you
  130.       want one of these services please mark it clearly on your order form!
  131.  
  132.       Orders shipped outside the U.S. and Canada require an additional
  133.       shipping charge to cover the increased shipping cost.  The charge is
  134.       based on the shipping code in the left margin of the order form.  For
  135.       4DOS and / or 4OS2 it is $5 for each "M" item and $3 for each "D"
  136.       item.  PLEASE NOTE:  For 4DOS for Windows NT the international
  137.       shipping charge is higher:  it is $8 for each "M" item and $5 for
  138.       each "D" item.  This covers the additional cost of a second shipment
  139.       when Windows NT is released.
  140.  
  141.       Contact us for shipping charges on orders for over five items.
  142.  
  143.  
  144.    Payment Terms:
  145.  
  146.       All credit card charges will be authorized; your card will generally
  147.       be charged the day your order is shipped or (occasionally) the day
  148.       before.  Personal checks may be subject to a bank clearance delay
  149.       before shipment.  All payments must be made in U.S. funds and drawn
  150.       on a U.S. bank; see below for more details on international orders. 
  151.       There is a $10 charge for all returned checks.
  152.  
  153.  
  154.    Company Purchase Orders
  155.  
  156.       We are pleased to accept purchase orders from established U.S.
  157.       companies and government agencies.  Our standard terms are net 30
  158.       days.  Orders under $100 must be prepaid.  We require credit
  159.       references from new customers purchasing on a PO.  Please contact us
  160.       for information before submitting your order, or include a standard
  161.       credit reference sheet with your order.
  162.  
  163.  
  164.    International Orders
  165.  
  166.       We are happy to accept orders from outside the U.S., but must require
  167.       payment in the correct form to avoid the high fees charged by U.S.
  168.       and non-U.S. banks for international check collections.  Customers
  169.       outside North America may wish to contact one of our international
  170.  
  171.  
  172.  
  173.    JP Software                   ORDERINF.DOC                        page 3
  174.  
  175.  
  176.       dealers for local service and to avoid this problem; see page 6 for
  177.       more information.
  178.  
  179.       If you are ordering from outside the U.S. and Canada, please include
  180.       a fax number with your order if possible.  This allows us to contact
  181.       you quickly and efficiently if we have questions about your order.
  182.  
  183.       We accept several forms of payment from customers outside the U.S.:
  184.  
  185.